Cambios y Devoluciones

En Calma House queremos que ames cada detalle de tu hogar, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando los artículos específicos y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja.

• 3.
  Envío de los artículos

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal de logística.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los textiles en nuestro almacén, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.